ご予約について

キャンセル料について教えてください

キャンセル料は以下の通りです。
■前日：宿泊料金の20％
■当日：宿泊料金の80％
■無連絡キャンセル：宿泊料金の100%

※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。
※プランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。

日帰り・デイユース利用はできますか？

デイユースプランをご用意しております。
こちらからご確認・ご予約いただけます。

私学共済の加入者です。割引はありますか？

私学共済加入者割引はございます。
電話予約または公式ホームページからの予約が対象です。ホームページからご予約の場合は、「私学共済加入者限定プラン」からお選びください。
チェックイン時にフロントにて「私学共済加入者証（2025年11月30日まで）」、「資格確認書」または「私学メンバーズカード」のご提示をお願いしております。
※プラン料金は割引適用後の料金です。
※その他インターネット予約サイトからのご予約は割引対象外です。

未成年の宿泊はできますか？

宿泊者様が未成年者の方で、お一人様または未成年者同士の場合、親権者様に未成年者の宿泊に関する同意書のご提出をお願いしております。
未成年の方の宿泊について（PDF）

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン、チェックアウト時間について教えてください

チェックイン15:00 （最終チェックイン：24:00）、チェックアウト10:00です。

チェックイン時間前に手続きはできますか？

事前にお手続きだけしていただくことは可能です。
お部屋にお入りいただけるのは15:00からとなります。また、お荷物のお預りもできますので、フロントスタッフにお声掛けください。

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは可能ですか？

アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、どちらもお受けできます。
アーリーチェックインご希望の場合は、事前にフロントへご連絡ください。（☎052-957-1022）

現在キャンペーン中につき、
1時間のご延長・・・シングルルーム1,000円、カップルプラン1,500円、ダブル・ツインルーム2,000円、3名1室～3,000円　で承ります。

＜注意事項＞
※最大ご利用時間は、チェックイン12：00から、チェックアウト13：00までとなります。
※空室状況によってはご延長いただけない場合もございます
※キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。

アーリーチェックイン＆レイトチェックアウトキャンペーンはこちら≫

門限はありますか？

門限はございません。駐車場は23時30分から朝7時までシャッターを閉めさせていただいております。
23時30分以降の入出庫につきましては、フロントまでご連絡ください。

客室について

連泊の場合、お部屋の掃除はされますか？またアメニティは補充されますか？

名古屋ガーデンパレスではＳＤＧｓの取り組みの一環として、ご滞在中（連泊）の客室清掃をエコ清掃とさせていただいています。
詳細は「ご連泊時のエコ清掃について（SDGsに関する取り組み）」をご覧ください。

お部屋からインターネットは利用できますか？

全室、無線LAN（Wi-Fi）接続による高速通信が無料でご利用いただけます

バリアフリールームはありますか？

バリアフリールームがございます。
車椅子でのご利用も可能なバスルームやトイレを完備し、お部屋も広めの造りとなっています。

バスルームはどんなタイプですか？

スイートルーム、ジャパニーズスイートルームのバスルームは、バス・トイレ別です。
その他の客室は、ユニットバスです。

どんなアメニティ・貸出品がありますか？

【客室のアメニティグッズ】
歯ブラシ・歯磨き／バスタオル・フェイスタオル／ナイトウェア／スリッパ（使い捨てタイプ）／シューズクリーンペーパー／緑茶・梅こぶ茶／シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ／角質落としジェル／保湿ジェル

【客室設備】
液晶テレビ／ウォシュレット／冷蔵庫／ドライヤー／洋服ブラシ／靴べら／ポット（スタンダードルームのみ）／グラス・マグカップ／消臭スプレー

【プレミアムルーム】
ウォーターサーバー（冷水・温水対応）／ドリップコーヒーマシン（コーヒー３種・紅茶１種）

【1Fアメニティバー】
カミソリ／ヘアブラシ／ボディタオル／コットン・綿棒・ヘアゴム

【貸し出し備品】
ヒーター／アイロン・アイロン台／ LED デスクライト／ズボンプレッサー（各フロアエレベータホールにご用意しています）／毛布／ひざ掛け／枕／パナソニック ナノケア ヘアドライヤー・くるくるドライヤー・ナイトスチーマー／ベビーベッド（要予約）／携帯電話充電器／ 延長コード／爪切り／はさみ／氷枕／体温計／車椅子／バスチェア／ワインオープナー／ワイングラス／ワインクーラー／食器類

フロントまでお問合せください。
※数に限りのある品もございますので、ご希望に添えない場合もございます。

貴重品は預けられますか？

貴重品はフロントにあるセーフティーボックスにてお預かりいたします。
フロントスタッフにお申し付けください。
※客室内にセーフティーボックスのご用意はございません。

和室または和洋室はありますか？

約10畳の和洋室（2室）と、約17畳のジャパニーズスィートルーム（１室）の２タイプあります。
どちらもベッド（シモンズ）を二つ常設しており、追加用のお布団は、エアウィーブ「四季布団」をご用意します。
ご予約ご希望の場合は、お電話で空き状況をお問い合わせください。（052-957-1022）

大浴場はありますか？

大浴場はございません。浴室はお部屋のみとなります。

お子様について

ベビーベッド又はベッドガードはありますか？

ベビーベッドをお貸出ししております。（無料、要予約）
ご予約時にフロントまでお申し付けください。
※数に限りがございます。
※ベッドガードやその他ベビー用品の貸し出しはご用意がございません。

添い寝は可能ですか？

ベッド1台につき、未就学のお子さま１名様まで添い寝としてお泊りいただけます。（無料）
小学生以上のお子様は、大人の人数に含まれます。

子供用のアメニティはありますか？

お子様用のアメニティのご用意はございません。

子供用のパジャマはありますか？

幼児用・小人用のナイトウェアのご用意はございません。

お支払いについて

宿泊料金の支払い方法は？

現地決済の場合のお支払いは、下記決済方法で承ります。

◆お支払い方法
現金・クレジットカード・ギフト券・電子マネー

○ご利用いただけるクレジットカード
・VISA・JCB・American Express・Diner’s Club・DC・UFJ Card・Master Card・セディナ

○ご利用いただけるギフト券
・VISAギフトカード

○ご利用いただける電子マネー
・楽天Edy ・ID ・WAON ・Visa payWave ・Paypay ・各種交通系ICカード

宿泊料金のお支払タイミングはいつですか？

現地払いの場合、チェックイン時にお支払いいただいております。

サービスについて

宿泊予約はどのくらい前から可能ですか。また、当日の予約でもいいのでしょうか？

プランにより販売期間が異なります。
予約を希望の方は宿泊予約へお進みください。

空室があれば当日でも予約を承ります。公式サイト、そのほか予約サイトなどから空室状況をお確かめいただくか、お電話にてお問合せください。

車イスの貸し出しはありますか？

貸し出し用の車いすのご用意がございます。 台数に限りがございますので、お電話にてご予約を承ります。

朝食・食事について

朝食について教えてください。

場所　1階レストラン「ホウ・エヴァー」
時間　7：00～9：30
料金　一人　1,650円（未就学のお子様は無料です）
形式　和洋ビュッフェ

※席の予約はお受けしておりません。ご来店順にご案内いたします。
※朝食付きプランでお申込みされていない方も、当日ご利用いただけます。

朝食の当日追加の料金は以下の通りです。
料金　一人　2,090円

詳細はこちら からご確認ください。

食事付きのプランはありますか？

朝食付きプラン、二食付プランどちらもご用意があります。

アクセス

最寄り駅はどこですか？

最寄り駅は、名古屋市営地下鉄東山線／名城線「栄」駅、東山線／鶴舞線「伏見」駅、桜通線／名城線「久屋大通」駅、桜通線／鶴舞線「丸の内」駅です。

アクセスについて教えてください。

電車でお越しの場合、名古屋市営地下鉄「栄」駅１番出口より徒歩約五分です。
その他、飛行機・自動車でお越しの場合のアクセスについては、「アクセス」ページ をご覧ください。

駐車場について

駐車場について教えてください。

当ホテル地下１階にタワーパーキングがございます。（収容台数64台・先着順・予約不可）
入庫可能規格：高さ2ｍ05cm、全長5ｍ30cm、全幅1.9ｍ、全重量2,200kg
地下駐車場が満車の場合や、ホテル駐車場規格外のお車については、提携駐車場をご利用ください。
詳細は、「駐車場ご案内」ページ をご覧ください。

オートバイの駐輪場はありますか？

地下駐車場の平面スペースへ駐輪いただけます。
先着順となりますので、予めご了承ください。（一泊　1,000円　※15：00～翌10：00）

駐車料金はいくらですか？

駐車料金：30分ごとに300円
宿泊のお客様：一泊（15：00～翌10：00）　1,500円 （税込）※連泊の場合は加算させていただきます
宴会に出席のお客様：3時間のサービス
会議・集会に出席のお客様：１時間のサービス
レストランご利用のお客様：店舗により異なります。「駐車場ご案内」ページをご覧ください

チェックイン前の駐車場の利用は可能ですか？

チェックイン前・アウト後も駐車場のご利用が可能です。
ご宿泊優待料金（1,500円）では、15：00～翌朝10：00までご利用いただけます。
時間外の場合は、30分ごとに300円の追加料金が発生します。

館内施設

喫煙できる場所はありますか？

１階ロビーに喫煙所をご用意しております。

バリアフリー対応のトイレはありますか？

１階にバリアフリートイレをご用意しています。

ホテル内にコインランドリーはありますか？

コインランドリーは7F・9Fにございます。
洗濯機：1回300円（洗剤自動投入）
乾燥機：100円/30分

また、クリーニングサービスがご利用いただけます。
朝9：00までにフロントへお持ちください。夕方16：00に仕上がります。

サービス

事前に荷物を送ることはできますか？

事前の荷物送付、承っております。
発送伝票に以下をご記入の上、元払いにてお送りください。
フロントにてお預かりいたします。

【送付先】
〒460-0003愛知県名古屋市中区錦 3-11-13　名古屋ガーデンパレス　フロント気付
TEL：052-957-1022

※ご宿泊日とご予約のお名前（ふりがな）をご記入ください。
※貴重品・壊れ物・生ものはお断りさせていただいております。
※届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問い合わせください。

ホテルから荷物を発送できますか？

フロントにてお荷物の発送を受け付けております。（ヤマト運輸）
国内へ荷物を配送する場合、目安の日数は下記となります。
■本州、四国：1〜2日程度
■北海道、九州、沖縄：2〜3日程度
着払い・元払い　いずれも可。

また、梱包用の箱やビニールカバーをフロントにて販売しております。
必要な際はフロントまでお申し付けください。

※発送は日本国内に限ります。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？

ご宿泊のお客様は、チェックイン前・チェックアウト後にかかわらず、お荷物をお預かりいたします。
ホテル１階フロントへお申し付けください。
（チェックイン日当日から、チェックアウト後はその日中まで）

※貴重品・壊れやすいものなど、一部お預かりできないものもございます。

貸出品にはどのようなものがありますか。

【貸し出し備品】
ヒーター／アイロン・アイロン台／ LED デスクライト／ズボンプレッサー（各フロアエレベータホールにご用意しています）／毛布／ひざ掛け／枕／パナソニック ナノケア ヘアドライヤー・くるくるドライヤー・ナイトスチーマー／ベビーベッド（要予約）／携帯電話充電器／ 延長コード／爪切り／はさみ／氷枕／体温計／車椅子／バスチェア／ワインオープナー／ワイングラス／ワインクーラー／食器類

フロントまでお問合せください。
※数に限りのある品もございますので、ご希望に添えない場合もございます。

タクシーの手配をお願いできますか？

フロントにてタクシーの手配を承ります。到着までお時間がかかる場合がございますので、事前にご相談ください。
お迎え料金200円、時間指定料金300円が発生します。

レンタルの自転車はありますか？

名古屋ガーデンパレスのエントランスに「シェアサイクル」のレンタルポートが設置されています。
・チャリチャリ
・ハローサイクル

専用アプリから簡単にご利用いただけますので、名古屋市内の気軽なご移動にお使いいただけます。
ホテル周辺の観光やショッピングに、ぜひご利用ください

客室でのマッサージをお願いできますか？

客室でのマッサージサービスをご利用いただけます。
ご利用希望の場合、フロントまでご連絡ください。

○指圧
受付／17：00～翌2：00
料金／45分　5,400円、60分　7,200円、90分　10,800円、キャンセル　3,500円

○アロマエステ
受付／19：00～翌4：00（最終受付）
料金／フルボディ60分　13,000円、フルボディ90分　18,000円、フルボディ120分　23,000円、延長30分　6,000円、指名料　2,000円

コンビニは近くにありますか？

ホテルの隣にございますのでコンビニまで徒歩10秒です。さらに歩いて2分程のところに数軒あります。

名古屋名物が食べられるところは近くにありますか？

名古屋コーチンのお店、ひつまぶしのお店、手羽先のお店など、名店がたくさんございます。
近隣のお店をまとめた「てくてくＭＡＰ」などもございますので、フロントでお気軽にお尋ねください。

ホテル周辺の観光スポットをおしえてください

名古屋城、徳川美術館、名古屋港水族館、名古屋市科学館など、名古屋ガーデンパレスから地下鉄などをご利用いただければ便利です。
地下鉄や市営バスでお使いいただける、お得な「1日乗車券」をフロントにて販売しております。ぜひご利用ください。

会議室や宴会場はありますか？

館内に会議室・宴会場がございます。詳細はこちら をご覧ください。

宴会プランについて教えてください。

季節に応じて様々なプラン・特典をご用意しています。
少人数での会食から大人数での立食パーティーまでご希望やご予算に応じてご提案させていただきます。
プラン詳細は「宴会・会議プラン」をご覧ください。

宴会場からインターネットの利用は可能ですか。

会場設備として、有線LAN回線・Wi－Fi(無線)がご利用いただけます。いずれも共有回線です。
【参考指数】
有線LAN回線：下り70～150Mbps（Download）、上り50～80Mbps（Upload）
Wi－Fi(無線)：下り40～90Mbps（Download）、上り40～70Mbps（Upload）
（場所・時間帯等で速度が変動します。）
有料で専用回線工事を行うこともできます。手配に時間がかかりますので、お早めにお知らせください。
その他、有料レンタル機材としてケーブル・プロジェクター・スクリーン等もご用意がございます。

会場の予約をしたいのですが、申し込みはどのようにすればいいですか？

まずはお電話や問い合わせフォームにてお気軽にご相談ください。
宴会会議受付直通　052-957-1027
メールでのお問合せはこちらです。>メールお問い合わせ

クレジットカードは使えますか？

クレジットカーでのお支払いも可能です。一括支払いのみとさせていただいております。

事前に荷物を送ることはできますか？

事前の荷物送付、承っております。
事前にホテルまで送付する旨をご連絡いただき、発送伝票に以下をご記入の上、元払いにてお送りください。

【送付先】
〒460-0003　愛知県名古屋市中区錦 3-11-13　名古屋ガーデンパレス　営業課気付
TEL：052-957-1027

※ご宴席日時とご宴席名、営業担当者名をご記入ください。
※届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問い合わせください。
※着払いにて送られた荷物は受け取りできません。ご了承ください。

私学共済の加入者です。割引はありますか？

私学共済加入者割引はございます。
ご利用いただくプランによって特典内容は異なります。詳しくは担当者へお問い合わせください。
052-957-1027（宴会・会議受付）

ウエディングの相談をしたいのですが、予約は必要ですか？

完全予約制ではございませんが、お時間帯によってはご案内できない場合もございます。事前予約をおすすめしております。
Lumeto ル メート
電話　052-228-3535
受付時間10：00～18：00
定休日　火曜・水曜

留袖やモーニングなど親族用の衣裳は借りられますか？

列席者用のレンタル衣装のご用意ございます。

ゲストの着付けやヘアメイクは可能ですか？

列席者のヘアメイク・着付け、承っております。ご予約制となりますので、事前にスタッフにお申しつけください。

ゲスト用の更衣室はありますか？

ホテル5階に男性用・女性用の更衣室がございます。

授乳室はありますか？

客室を授乳室としてご用意させていただきます。ご安心ください。

忘れ物について教えてください。

電話、またはメールにて以下の情報をお知らせください。お知らせいただいた後、早急にお探し致します。

電　話 052-957-1022
メール front@hotelgp-nagoya.com

保管期間は約3ヵ月です。
※開封済みの飲食物は即日破棄いたします

・お名前 　・宿泊期間（覚えていれば部屋番号）　・お忘れ物の情報（できるだけ詳しく）　・ご連絡先

※直接受取りにご来館の場合は２４時間対応可能です。
※日本国内のみ、忘れ物の発送（着払い）が可能です。

緊急時の避難について教えてください。

緊急時は、スタッフの指示に従って避難してください。

盲導犬、介助犬を同伴して館内施設を利用できますか？

盲導犬、介助犬同伴での館内施設の利用、またご宿泊は可能です。